האחריות במשפט אחד
לכל המנויים ב-IPTV ישראל יש אחריות של 30 יום: אם השירות אינו תואם את מה שמתואר באתר הזה, אתם מקבלים את הכסף בחזרה.
איך זה עובד
- שלחו לנו הודעה ותארו את התקלה.
- קודם כול ננסה לפתור אותה. רוב בעיות הנגינה נובעות מ-wifi או מהגדרה באפליקציה, ואפשר לתקן אותן תוך כמה דקות.
- אם התקלה נמשכת ומקורה בשירות שלנו, הסכום מוחזר לאמצעי התשלום המקורי.
זמני טיפול
פניות מטופלות תוך 3 עד 5 ימי עסקים. בהתאם לבנק שלכם, לוקח לאחר מכן עוד 7 עד 10 ימי עסקים עד שהסכום מופיע בחשבון.
מה האחריות אינה מכסה
- חיבור אינטרנט איטי מדי לאיכות שנבחרה.
- מכשירים שאינם מסוגלים לפענח את השידור המבוקש.
- שינוי דעה אחרי תקופת שימוש ארוכה, מחוץ למועד.
אין חידוש אוטומטי
כל המנויים הם תשלום חד-פעמי. בתום התקופה השירות נפסק מעצמו. החידוש הוא החלטה שלכם, ואף פעם לא צריך לבטל דבר.